2021/8/16 上午9:31:36 星期一

东湖街道文欣社区:网格巡查“零距离”用心服务解民忧

稿源: 浑南区政府网 2024-10-24

日常巡查网格、服务重点人群、收集社情民意、排查安全隐患……东湖街道文欣社区依托12345网格巡查和“敲门行动”,常态化组织网格员到各网格巡查、踏看,在网格中察民情、访民意、解民忧、全心全意为群众服务。

近日,社区网格员在巡查中发现某栋居民楼一角有一堆残土,既不美观也影响居民行走。社区党支部获悉这一情况后,立即展开清理行动。沈阳建筑大学机械工程学院爱心磁场社团志愿者与社区工作者们一起到现场搬砖运土。在社区书记的指挥下,大家分工明确,整理出一千余块残砖,搬运走5立方残土。众人齐动手,将一块块砖铺到休闲广场,把一锹锹土垫到低洼不平地带,真正做到了物尽其用。

在入户走访中,经常有老年人反映在小区内供歇脚儿的座椅太少,遛弯累了找不到休息的地儿。了解情况后,社区立即召集物业和业委会开会研究解决方案。最终确定:由物业维修破损座椅进行维修,实地察看确定需增设的座椅数量;业委会负责组织召开业主大会,表决通过从小区停车位收益中出资购买座椅,委托物业统一安装。方案确定后,在社区的协调下,物业公司和业委会分头行动,会议确定的方案很快就得到了落实。目前,破损的座椅全部维修完毕,新购置的23个座椅也已安装到位。

家住文欣苑的居民陈阿姨身体不好,想买些大白菜,但苦于行动不便。网格员走访中得知这一情况后当即表示给予帮助。社区书记张晓倩和社工闫学忍赶到市场,按照陈阿姨的要求精挑细选,送菜上门并摆放到适宜的地方。“太感谢你们了,我一手没伸你们就全都给我办好了”,陈阿姨高兴地说。

“我家南窗户外侧有一个小型卫星电视信号接收器松动了,刮风天经常听到撞击墙面的声音。真担心掉了砸伤人,楼层太高,我恐高,不敢碰,社区能不能帮我拆一下”。接到诉求后,网格员高宇二话没说,当即带上工具来到这位居民家中,很快就将存在坠落隐患接收器安全拆除了。

文欣社区负责人表示,认真为群众办好事实事是社区全部工作的出发点和落脚点。今后,社区将更加积极主动地开展“小而美”的志愿服务活动,美化社区环境,丰富群众业余文化生活,千方百计“解民忧、纾民困、暖民心”,让社区这个大家庭愈加文明和谐,欣欣向荣。

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