近日，区退役军人事务服务中心创新打造“流动服务窗口”，深入驻区军营开展“暖兵心送政策”便民服务活动，以精准化、零距离服务为20名驻区官兵排忧解难，获得一致好评。

活动现场，由业务骨干组成的宣讲小分队，聚焦官兵及军属最关心的退役安置、就业创业扶持、教育培训、优抚帮扶等核心政策，通过政策解读、案例分析、流程梳理等通俗易懂的方式，详细讲解政策法规要点、申请条件、办理流程及所需材料，确保政策入脑入心。针对官兵提出的个性化问题，工作人员一对一、面对面现场答疑，精准回应需求，切实解决大家在政策理解、手续办理等方面的困惑。活动期间，共发放宣传资料20余份。

此次活动打破“坐等咨询”的传统模式，将服务窗口直接搬到军营一线，让官兵足不出营就能全面掌握相关政策，有效提升了政策知晓率和落实率，更拉近了与官兵的距离，增强了军人的获得感、幸福感和归属感。

下一步，区退役军人事务服务中心将持续深化服务理念、创新服务模式，常态化开展“送政策进军营”等便民服务活动，不断优化服务流程、提升服务质效，为广大军人及军属提供更优质、高效、贴心的服务，扎实推进退役军人服务保障工作走深走实。