小分队成员为患者取药。 张文魁摄

    “是七院吗？我家是哈尔滨的，前几天去看病的时候听说可以代开药代邮寄药品，是吗？”“我给你个微信号，把医嘱和病历都传给她，符合要求就可以在家坐等药品送到了！”……6月25日上午9时，沈阳市第七人民医院志愿服务队“代开药代邮寄药品小分队”工作人员正在接听电话。她告诉记者，疫情期间代开药代邮寄药品的服务受到广大患者的欢迎。

    保证安全

    邮寄前经过多道审核和确认

    怎么会想到要成立这样一支“代开药代邮寄药品小分队”呢？该院团委书记赵乐告诉记者，来七院看皮肤病的患者有不少都是省外的，他们来一次又搭飞机又乘火车，挺不容易的，如果之前在医院就过诊，并且保留了以前就诊时候的病历，所需邮寄药品还是在首诊医生的用药处方内，符合这些要求就不用再费劲来回折腾了。

    这支代邮药品小分队由100多名院团委、党办、门诊部、普急诊医生等多部门人员组成，根据青年志愿者们专业特长，将志愿者分为接线队、咨询队、医嘱确认队、信息整理队、采购队、核查邮寄队六个支队。“开药是个相当严谨的事情，为了保障患者用药安全，要经过多道审核程序，首先是‘接线组’进行初筛，得有近期在医院就医的病历和医嘱，符合条件后，‘医嘱确认队’要通过查询患者的信息对要开具的药物进行核实，很多时候还要进行相关的询问，比如最近病情怎样、吃药副反应等。”

    贴心服务

    小分队已服务几百名患者

    记者了解到，为患者开药邮寄药品在市七院已经开展了10年之久，是医院一项持续开展的便民举措，疫情期间医院对这项举措进行了改进和优化。患者先添加赵乐的微信，把之前的医嘱证明传送过来，审核医嘱小分队进行审核，审核通过之后，患者自行到网上挂号、付费，“流程简化后，收到患者信息后的第2～3个工作日就可以收到药品，最快次日送达。邮寄的地点有哈尔滨、吉林等地，最远邮寄到新疆。目前小分队已服务几百名患者。”赵乐称。

    立刻行动

    全院志愿者分组分批志愿服务

    赵乐表示：“代开药代邮寄，其实是一项很琐碎的工作，各个小分队接力‘跑腿’才能完成一次任务。虽然很辛苦，但是我们的付出也得到了患者的认可。”

    这支代开药代邮寄小分队的“上级组织”是沈阳市第七人民医院志愿者服务队，说起这支队伍，赵乐更激动了，“全院700多名职工都是志愿服务队成员，每当医院有服务患者的工作需求时，医院会统一安排调配这些志愿者，比如院内外开展义诊和科普宣传、参与清洁沈阳活动、门诊导诊等，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。”

    沈阳日报、沈报全媒体记者 樊华