近日，浑河站东街道嘉榆社区上演暖心一幕：后榆花园小区某单元尘封七年的房门终于开启，水务、燃气施工人员迅速入场作业。这标志着困扰楼上居民2400余天的用水用气难题迎来突破，也为老旧小区改造“肠梗阻”问题画上句号。

七年“闭门”困局 民生改善遇阻

自2018年沈阳启动老旧小区改造以来，该单元3户居民的自来水与燃气管道改造因401室房屋长期空置、房主失联陷入停滞。五楼、六楼2户居民因断水停气被迫搬离，生活长期受影响。尽管浑南区房产局、水务集团等多部门多次介入，却始终无法突破“房门紧闭”的瓶颈。

社区“破冰”行动 跨市联动解民忧

“群众的需求就是攻坚方向。”嘉榆社区书记带领网格员启动“破冰行动”，通过走访网格、收集线索，历时数月终于联系上已搬迁大连的房主亲属。社区干部化身“政策解说员+情感联络员”，以“连心桥工程”的诚意打动房主，促成家属连夜返沈配合改造。

为确保效率，社区提前协调燃气、水务部门组建联合施工队，实现“开门即进场、评估不过夜”的民生加速度。目前，3户居民燃气改造已完成，水务工程正有序推进。

锦旗背后的治理温度 协同机制显成效

“心系百姓解民忧，用心为民办实事”——五楼史阿姨与六楼陈阿姨送来的锦旗，映照出群众的感激之情。这场“跨时空接力”中，社区搭建的“群众吹哨-社区响应-部门报到”协同机制成为破局关键。通过入户走访、邻里沟通、部门联动的“即时响应”模式，让七年民生坚冰一朝消融。

浑河站东街道嘉榆社区相关负责人表示，将以此次攻坚为契机，持续以“时时放心不下”的责任感践行“枫桥经验”，把群众“急难愁盼”落实到具体行动中，用实际成效提升居民幸福感与满意度。