急居民之所急，用真心暖民心。近日，家住璟悦香湾小区的残疾老人王秀梅来到李相街道香湾社区，希望协调解决下水管道堵塞问题。社区与物业立即行动，经过共同努力解决了堵塞难题。王阿姨看着家中污水退去，水流正常，眼眶湿润激动地说：“太感谢你们了，这么快就帮我解决了，要不是社区和物业帮忙，我真不知道该怎么办，你们就是我的大恩人！”

据王大姨介绍，老旧小区房屋年久失修，下水管道经常堵塞，此次堵塞尤为严重，臭气熏天。因经济条件有限，向社区寻求帮助。社区工作人员接到求助后，立即向社区书记说明情况，迅速联系小区物业。璟悦香湾物业也深知下水堵塞涉及整栋楼居民的用水问题，是民生的大事，随即到现场进行勘查，表示一定想方设法解决困难群众的急切问题，帮助居民及时解决。物业迅速找来专业疏通团队仔细检查，但由于日常积累的油污、杂物，导致堵塞严重，维修过程困难重重。维修师傅们没有丝毫退缩，他们对堵塞部位进行反复清理冲刷污垢，社区工作人员也一同协助，帮忙清理溢出的污水，安抚王阿姨情绪。经过数小时的努力，下水道终于恢复畅通。 

在第35个全国助残日来临之际，物业与社区联手解决了残疾居民的生活难题，弘扬了自强与助残精神，凝聚团结了奋进力量，彰显了“群众需求无小事”的社区服务理念。社区和物业将继续紧密合作，不断提升治理服务水平，为居民创造更加舒适、安心的居住环境。