9月12日，浑河站东街道彩霞社区邀请沈阳市民政局技术骨干走进社区，开展“失能老年人养老服务消费补贴专项政策宣讲”暨“民政通”智能服务平台操作培训活动。此举旨在提升失能老年人养老服务消费补贴政策知晓度与使用率，打通政策落地“最后一公里”，将便民服务直接送到老人身边，赢得社区居民热烈欢迎。

活动现场，市民政局技术骨干化身“政策翻译官”，以通俗易懂的语言，详细解读养老服务消费补贴的申请条件、补贴标准及适用范围，同时耐心解答老人们普遍关心的问题。针对老年人使用智能手机办理线上业务时面临的“数字鸿沟”，技术专家开展“手把手”教学，逐步演示“民政通”小程序的注册、登录、补贴查询及申请等全流程操作，确保老人们“听得懂、学得会、用得上”。

“原来手机就能办大事，这下不用跑腿就能领补贴了！”76岁卧床老人张奶奶的女儿孙女士，在培训后成功为母亲申请到消费补贴，激动地分享了自己的感受。

此次活动是彩霞社区联合市民政局推动智慧养老、精准服务的重要实践。不仅有效提升了惠民政策的透明度与可达性，减轻了失能老人家庭的经济负担，更通过面对面、心贴心的交流，增强了老年群体的获得感与幸福感，为构建老年友好型社区、推动基本养老服务均等化筑牢基础。