“污水井不冒水了，路也干净了，终于能开窗通风了！”近日，五三街道优品社区农机试验场小区居民看着修复一新的排水管线，纷纷点赞。此前，该小区因污水井外溢引发民生难题，社区联合多方力量高效处置，用实际行动践行“居民需求放在首位”的服务理念。

据了解，农机试验场小区污水井外溢问题发生后，黑色污水蔓延路面，不仅影响居民出行，刺鼻异味更让周边住户难以开窗。社区接到居民反映后，第一时间赶赴现场安抚情绪，并迅速将情况上报五三街道。街道城管科随即组织力量现场核查，由于小区为老旧小区，管线图纸缺失，排查工作一度面临困难。经多方细致排查，最终确定问题根源为主管线年久塌陷淤堵。

面对管线产权交叉、协调环节复杂等挑战，街道主动牵头，召集优品社区、沈阳水务集团、沈阳理工大学后勤部门等单位召开现场会商会。各单位以居民需求为核心，共同制定科学施工方案，明确分工、协同推进。施工期间，社区工作人员始终坚守一线，将“办公室”搬到施工现场：每日清晨提前查看施工准备情况，叮嘱施工方做好安全防护、减少扰民；傍晚居民集中回家时段，又协调施工方设置临时导流设施，保障出行畅通。

在多方协同配合与全程监督推进下，排水管线维修工程高效完成，污水外溢问题得到彻底解决，小区环境恢复整洁，居民生活回归正常。为表达感激，小区居民代表专程将一面写有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到五三街道，以此感谢党组织与街道、社区的主动作为和务实服务。

“把居民需求放在首位”并非一句口号。从日常琐事到民生难题，优品社区始终以“居民满意”为目标，依托网格管理与联动机制，常态化开展走访排查，用耐心倾听诉求，用责任化解困难，让贴心服务成为群众看得见、摸得着的民生温度。