“找‘楼小助’帮忙，3天就拿到50万贷款，解了扩大经营的燃眉之急！”10月28日，沈阳浑南区五三街道华润悦玺楼宇内，沈阳众弈教育信息咨询有限公司负责人的感慨，成为当地优化楼宇营商环境的生动注脚。当日，“党建引领优营商环境，服务聚能兴楼宇经济”主题活动在盛京大奥莱举行，全市首家楼宇治理委员会揭牌、55人“五三・楼小助”服务队上岗，为19栋楼宇内2664家企业送上“家门口的精准服务”。

作为浑南核心商圈，五三街道19栋商务楼宇聚集着2664家企业与2904户居民，既是经济“主引擎”，也是治理“关键场”。但随着楼宇经济发展，企业融资难、政策落地慢、维权无门，居民受噪音干扰、设施故障频发，街道跨部门协调效率低等“治理盲区”逐渐凸显。“企业需求个性化，居民对环境期待高，必须找新路径。”五三街道党工委书记朱明凡坦言。

为此，五三街道以党建为核心，构建“楼治会+楼小助”双轨体系。全市首家悦达“楼治会”采用“1+5+N”模式，1名楼长统筹，物业、企业、居民等5类固定成员反映诉求，市场监管、司法等N名列席方提供支持，每月召开“楼宇议事会”。此前，悦玺楼宇培训机构因加班噪音引发居民投诉，“楼治会”组织协商，一周内达成“调整课时+加装隔音设施”方案，化解矛盾。

“楼小助”服务队则是企业“专属管家”，55人组成“1+3”楼宇服务专班——1名社区“两委”成员任“楼长”，搭配指导员、政策专员、企业管家，形成服务闭环，首批覆盖华润悦玺等重点楼宇。队员经政策解读、业务办理等专题培训，践行“五员担当”，从党建引领到纠纷调解，全方位覆盖企业需求。同楼宇科技公司变更营业执照，“楼小助”上门收材料，1天完成审批并送证上门。

在此基础上，街道还以“党建红、政务通、产业旺、生活暖”四大模块，搭配“线上办、线下办、预约办、马上办”四办机制升级服务。“党建红”推动“支部建在楼上”，改造“红色客厅”供党员活动；“政务通”实现注册变更、政策推送“楼内办”；“产业旺”每月组织银企对接会、产业链沙龙，促成楼内企业合作；“生活暖”引入餐饮、共享设施，开展文体活动。“四办机制”让企业诉求响应时间平均缩短至2个工作日，实现“小事不出楼”。

试运行半个月，“楼小助”已解决企业问题25件，推动2家企业达成合作。目前，“楼治会”在悦达社区试点，“楼小助”在两栋楼宇设服务站。“我们要打造‘企业安心、居民舒心、管理高效’的共生生态。”五三街道办事处工作人员表示，未来将深化“党建+服务”，让楼宇成为“竖起来的社区”，持续为楼宇经济注入活力。