平日里生活在朗日社区的外籍居民主动上门找社区啦！近日，五三街道朗日社区迎来首位主动前来咨询办事的外籍居民Issac。这份主动登门的信任，源于社区前期上门走访的暖心沟通，更是社区涉外服务从单向走访转向双向互动的标志性一步，为社区打造国际化便民服务新场景拉开新篇章。

前期入户走访时，社区选调生留意到，Issac已经在沈阳定居四年，可语言不通的难题，让他一直没法顺畅对接社区、享受便民服务。精通外语的选调生主动搭起沟通桥梁，上门唠家常、讲清社区能提供的各类服务，细致询问他日常起居里的难处与需求。贴心真诚的交流，彻底打消了Issac的隔阂感，也让他愿意主动走进社区寻求帮助。

接待现场，社区选调生全程双语沟通，精准接住Issac关心的子女入学政策、学区划分、租房相关疑问，逐条拆解政策、梳理办事流程，结合小区实际情况给出实用建议。工作人员还贴心梳理了周边医院、商超、公共交通等生活配套点位，细致周到的服务，尽显基层青年干部的专业能力，也为社区开展涉外服务攒下实打实的实操经验。

这次面对面深度交流，是朗日社区第一次和外籍居民建立双向畅通的沟通纽带，为后续丰富涉外服务、建设包容友好国际化社区积累宝贵实践经验。下一步，朗日社区将持续完善多元群体服务机制，依托选调生外语优势、网格化管理体系，建立外籍居民专属信息台账与服务绿色通道，用开放包容、专业暖心的基层服务，让每一位住在朗日的居民，都能感受到“此心安处是吾乡”的归属感与幸福感。