“以前社区工作者要经常到现场查看，现在用‘爱浑南’便民服务平台，网格员可以点对点上报问题，由专业公司、志愿者参与抢单，直接解决问题。”10月20日，在浑南区浑河站东街道彩霞社区，社区副书记陶士臣在手机上向记者演示如何通过“爱浑南”小程序开展社区工作，免去了社区工作者层层上报的繁琐程序，提高办事效率。记者从浑南区政法委获悉，除了开发“爱浑南”便民服务平台，将智能手段引入社会治理，浑南区还采取多种措施，推动社会治理重心向基层下移，减轻基层负担。

自“爱浑南”小程序上线以来，市民、基层社区工作人员都明显感觉到这个小程序的实用之处。“它运行起来采取职能部门处置、专业公司服务、社会公众参与的新型共治模式，后台管理人员发起共治派单，市民和专业处置公司均可参与抢单，使简单诉求问题得以快速有效解决。” 浑南区委政法委副书记王大明介绍，“爱浑南”便民服务平台是为打造浑南区社会治理现代化动态管理体系和正向激励的政民共治体系开发的。该平台以网格员和市民作为使用主体，通过登陆微信小程序提报城市精细化管理等社会共治类问题。“爱浑南”的抢单机制充分调动了社会各方力量参与社会治理，极大减轻基层社区工作人员的负担。

微信工作群太多、耗时费力是很多基层工作者深有体会的问题之一。为此，浑南区政法委组织各科室认真梳理，在不影响工作的情况下，整合政法委建立的28个微信工作群合并为“平安浑南和社会治理工作群”，所有通知集中在群内推送。目前该群成员152人，包含各街道和相关职能部门联络员，所有相关通知统一在群内发布，需要特殊提醒的会“@”相关人员。（内容来源：指尖沈阳）