近日，五三街道物业服务纠纷调解工作室召开会议，对近期三个小区业主投诉频繁问题，积极开展调解工作。区房产局、市物业协会律师、街道、社区、物业以及业主代表共同参与纠纷调解。

会上，针对嘉园业主向物业公司集中提出的35项园区建设管理问题，工作室成员单位区房产局依据相关法律法规和政策，对物业服务标准和要求进行了明确阐述，律师从法律角度为双方提供了专业的意见和建议，街道和社区将监督园区物业在规定时间内进行整改。

为确保整改工作有效推进，区房产局、街道、社区以及广大业主将形成合力，共同监督物业的整改进程和结果。同时工作室按照嘉园业主诉求指导园区首届业主大会的成立，充分发挥了协调沟通的作用，促进双方理性对话。

据悉，五三街道“讲三理，解吾忧”物业服务纠纷调解工作室成立以来，通过三级调节机制，成功化解初级矛盾23件，重点纠纷16件，难点纠纷5件。

下一步，工作室将密切关注域内物业维修计划的制定与实施，及时向监督各方通报进展情况；另一方面，积极收集业主的反馈意见，促进物业与业主之间的信息对称，为化解矛盾、提升物业服务质量在物业和业主之间搭建起理解、信任与合作的桥梁，正确引导业主通过民主协商解决问题，最大限度把矛盾化解在基层。