3月5日，沈阳市消费者协会在浑南区全运万达广场召开全市消费维权服务站工作会议。全市各区市场监管部门、优秀企业代表及消费维权工作者齐聚一堂，共商消费维权新举措，共筑满意消费新生态。

会上，市消协通过播放消费维权服务站风采短视频，生动展现了全市服务站扎根一线、高效服务的实践成果。全体与会代表共同参与“共筑满意消费承诺”活动，宣誓将以更高标准落实消费者权益保护责任。浑南区市场局负责人在会上分享我区消费维权服务的先进经验。

2024年，浑南区以大型商超、专业市场为重点，建成11家消费维权服务站，全年受理投诉5000余件，解决率和消费者满意率均达100%，真正实现“小事不出店、矛盾不上交”。这一成果为全市消费维权工作提供了示范样本。

浑南区消协表示，将以此次会议为契机，进一步擦亮“维权服务站”品牌，让消费者获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为打造国家级满意消费示范城市注入强劲动力。

下一步，浑南区将推动实现消费维权服务站全域覆盖，确保设施完善、制度规范，同时开展全员轮训，提升工作人员法律素养与服务能力，深化跨部门协作，联合行业协会、媒体等力量，构建“共建共治共享”的消费维权新格局。