在3·15国际消费者权益日这一特殊日子里，辽宁省消费者协会联合沈阳市、浑南区两级市场监管部门及消费者协会，协同沈阳市酒类流通协会等十余家行业商协会，在盛京大奥莱商场举办“共筑满意消费”主题宣传活动，通过政策解读展台、法律法规资讯台、维权服务站、真假商品展示区、有奖问答等载体，打造集法规宣教、纠纷调处、便民服务于一体的消费维权矩阵，切实提升消费者获得感、幸福感、安全感。

政企联动，吹响满意消费号角

活动中，沈阳市市场监管事务服务中心与浑南区市场局负责人共同为“3·15惠民服务活动”揭牌。辽宁省消费者协会秘书长王长亮现场宣读《共筑满意消费倡议书》，并表示：“今年全省将重点推进消费纠纷源头治理，鼓励和引导经营者承担社会责任，推进消费维权社会共治，用共治绘就公平底色，让‘舒心消费在辽沈’成为激荡东北的振兴号角！”活动现场，相关企业和行业协会在倡议板上承诺签字，构建起行政监管、行业自律、社会监督三位一体的维权生态圈。

服务矩阵，护航消费全链条

本次活动采取“1个主会场+N个分会场”模式，在辖区10个重点区域同步设置普法宣传站点，现场受理消费者投诉、调解纠纷并提供法律咨询服务。活动现场，浑南区市场局邀请了5名律师志愿者为市民解答预付卡消费、网络购物维权等热点问题，2小时内接待消费者咨询200余人次；同时，邀请了沈阳市检测院检测人员现场演示农残检测全过程，一位正在学习操作的大妈感慨：“原来蔬菜要浸泡15分钟才能有效去除农药残留，这可比清水冲洗科学多了！”最热闹的当属有奖问答环节，围绕新实施的《消费者权益保护法实施条例》，工作人员抛出“七日无理由退货适用范围”、“直播带货维权要点”、“三无食品”、“三包规定”等30道维权知识，市民张先生答对三题后兴奋地说：“这些知识比中奖更值钱！”

据统计，活动当天共发放《消费维权指南》《网络交易避坑手册》等资料1000余份，接待消费者咨询300余条。

你点我检，筑牢消费安全屏障

当日，在永辉超市（沈阳龙湖天街店）开展的“你点我检 服务惠民生”活动同样亮点纷呈，省、市、区局监管人员、消费者代表、政协委员、食品安全社会监督员、食品安全协管员、食品安全志愿者等人员参与活动，并通过线上线下联动，邀请市民扫码参与问卷调查，对征集到的得票率多的酱油、大豆油和鸡精等食品，抽样人员在超市通过随机购买的方式将样品带回实验室检验。抽检结果出来后，将及时对外公布“你点我检”结果和不合格样品处理结果。执法人员同步对商超进货查验、索证索票等环节开展清单式检查，设立咨询台发放科普资料、解答食安问题，当日征集到问卷1228份。该活动通过“群众点题-政府答题”模式强化食品安全共治，未来将持续拓宽民意征集渠道，推动“你点我检”常态化，让“看得见的监管”成为提升群众获得感、幸福感的“关键密钥”，筑牢群众“舌尖上的安全”防线。

随着《消费者权益保护法实施条例》的深入落实，浑南区已构建起“政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局。浑南区消协秘书长李矛表示：“我们通过强化联动机制、开展宣传教育活动、建立维权网络、推动行业自律和加强监督与执法等措施，不仅提高了消费者的权益保护意识和自我保护能力，还增强了消费者鉴假维权能力，提升了消费者对消费安全的信心。”这场在春日里绽放的维权盛宴，正为浑南消费环境提质升级注入强劲动能。