推动“高效办成一件事”改革在基层落地见效，政务服务窗口是关键一环。近日，浑南会客厅聚焦服务质量与效率提升，组织开展专题工作培训，通过创新形式、强化实操为窗口人员“充电赋能”，以专业能力筑牢改革落实根基。

本次培训采用“视频宣讲+现场实训”的双轨模式提质增效。线上通过视频系统解读改革核心要义、政策背景及操作流程，同步明确政务服务规范，帮助窗口人员快速精准把握改革精髓；线下则聚焦企业和群众高频办理事项，围绕流程优化、材料精简、时限压缩等关键环节开展实操培训。通过案例分析、情景模拟等方式，参训人员深入掌握办事指南更新要点、跨部门协同机制及线上线下融合服务规范。同时，浑南会客厅以此次培训为契机，进一步强化现场“帮代办”服务能力建设，用更专业的服务助力群众和企业“少跑腿、好办事”。

下一步，浑南会客厅将持续优化培训机制，强化服务效能监督，着力打造职业化政务服务团队，不断提升窗口服务队伍的业务素养和服务水平，持续擦亮浑南“政”好品牌形象，让改革红利更好惠及企业和群众。