近日，浑南区审批局在办理国家电网公司东北分部后勤管理中心二次供水卫生许可业务时，主动破解企业历史遗留问题与档案缺失难题，以专业、高效、细致的政务服务赢得企业高度认可，彰显区域优化营商环境的扎实成效。

主动担当 定制方案破梗阻

针对企业因历史遗留问题面临的材料缺失、档案不全等审批障碍，区审批局主动靠前服务，迅速组建专项工作小组精准对接。通过“一事一策”制定定制化解决方案，逐项梳理问题、逐个突破难点，高效扫清业务办理堵点，以实际行动彰显政务服务的责任与担当。

科技赋能 极速响应提效能

为提升审批效率，区审批局创新运用“智能踏勘”技术，大幅压缩现场核查时间；同步推行“并联审批”模式，将材料补正环节与审批流程推进同步开展，打破传统“串联办理”的时间限制，切实提升业务办理整体效能。

全程协办 精细服务显温度

服务过程中，区审批局为企业提供VIP专属服务：安排专人代办业务，通过线上预审指导企业补正材料，实现企业“零跑动”；同时结合政策解读与案例指导，确保企业提交的材料“一次修改即达标”，以精细化服务有效降低企业时间与人力成本。

国家电网公司东北分部质量管理中心在表扬信中特别提到：“浑南区行政审批局工作人员认真负责的工作状态，展现了极高的专业素养和服务温度，为我们扫清了障碍，同时体现了浑南区在优化营商环境方面的扎实举措和改革成效。”

下一步，浑南区将持续以“服务企业、群众满意”为工作导向，进一步优化审批流程、创新服务模式、提升服务效率，助力企业和群众“高效办成事、好办事”，为区域经济社会高质量发展注入更多政务温度与动力。