近日，区营商局牵头召开政务服务窗口作风建设工作会议，驻厅20家政务服务窗口单位负责人聚焦“工作纪律强化、服务标准提升、管理规范优化”，全力打造“微笑服务”政务品牌，推动全区政务服务质效再上新台阶。

会议以打造“微笑服务”品牌为核心，明确“廉洁、高效、便民、暖心”的服务导向，强调以群众需求为中心，推行“微笑接待、耐心解答、用心办事”的服务模式，通过热情周到的态度、专业高效的服务，拉近与群众的距离，传递政务服务的温度。

会议明确窗口工作人员必须严格遵守考勤制度、着装规范、服务礼仪等刚性准则，各窗口单位负责人结合自身工作实际，展开深入交流研讨，分享先进服务经验，并逐一作表态发言。区营商局负责人表示，将以此次会议为契机，进一步压实主体责任，健全内部管理制度，细化服务标准流程，从群众办事的“堵点、痛点、难点”出发，优化服务举措，提升服务温度，让群众办事更省心、更舒心、更放心。