“双十一”消费热潮来袭,线上线下促销活动如火如荼。为维护市场秩序、保障消费者合法权益,区市场监督管理局提前部署、主动作为,聚焦线下实体商圈与线上网络交易两大阵地,以“体检式”执法结合精准化监管,全方位营造安全、放心、公平的消费环境。

线下层面,针对商超人流密集、促销集中的特点,区市场监督管理局对盛京大奥莱等重点商场开展专项检查,创新采用“体检式”执法模式,聚焦家用电器、服装鞋帽、化妆品等热销品类开展全方位“诊断”。执法人员通过“一看、二问、三查”,严把商品质量关,细致查验标识标签、成分含量、3C认证等关键信息;严管经营行为,排查虚假宣传、价格欺诈等违规问题;强化服务引导,现场宣讲法规并指导企业落实进货查验、台账完善等制度。对个别标签不规范等轻微问题,执法人员秉持包容审慎原则,指导商户立整立改。
线上监管同步发力,区市场监督管理局针对网络消费热度攀升态势,对重点网络交易经营者及平台企业开展合规指导与风险提示,严禁虚假宣传、刷单炒信等违规行为,督促平台履行入驻商家资质审核与经营监督责任。针对食品餐饮外卖业态,通过技术监测与人工巡查相结合实施动态监管,重点把控主体资质、进货查验、食品安全等关键环节,筑牢网络餐饮安全防线。截至目前,已核查相关违法线索41件,立案查处5件,责令整改10件,将22家市场主体列入经营异常名录,有效净化网络市场生态。

为引导理性消费,区市场监督管理局同步发布消费提示,提醒市民选择正规渠道购物、看清促销规则、按需消费并妥善保存订单、发票等凭证。若发生消费纠纷,可通过12315平台或热线投诉举报,依法维护自身权益。
区市场监督管理局相关负责人表示,将持续强化线上线下巡查监管,对各类违法行为保持“零容忍”,畅通维权渠道,以严格监管护航消费者“购物车”安全,以温情服务优化营商环境,为区域数字经济健康发展筑牢保障。