近日,沈阳瑞丁教育项目负责人专程将一面绣有“高效服务暖人心,主动帮扶促发展”的锦旗送至区审批局,对该局在企业办理消防验收备案过程中提供的专业、主动服务表示衷心感谢。这一温馨场景,不仅是对浑南区优化营商环境工作的肯定,更是对该区“主动式”服务机制的高度认可。
面对企业对消防申报流程不熟悉的情况,区审批局没有等待企业求助,而是主动出击,实施“主动式”服务机制。该局将复杂的技术规范转化为企业易于理解和操作的实施方案,通过借鉴重大项目“模拟验收”机制,在正式验收前组织专业团队提前介入,实现“问题一次交底、要求一次明确”。这种前瞻性的服务模式,有效避免了企业因不熟悉流程而导致的反复整改和延误。

为了确保项目顺利推进,区审批局还开展了“多次上门技术指导”,打破部门壁垒,启动审批联动机制,实现区级与市级审批环节的无缝衔接。这一举措不仅大幅压缩了办理时限,更体现了政府部门之间的协同作战能力,为企业提供了更加便捷、高效的服务体验。
值得一提的是,该项目作为公安移交案件,区审批局在坚持依法行政的前提下,特别注重人性化执法与服务关怀。他们帮助企业在依法依规的前提下,保质保量完成消防验收工作,确保了项目的圆满落地。这种既严格又温情的执法方式,赢得了企业的广泛赞誉,体现了浑南审批的温度与法治精神的有机统一。
浑南区正以“浑南会客厅”为核心,全力构建“一站式受理、全流程服务、一件事办成”的服务模式。下一步,浑南区将立足新发展阶段,持续秉持“企业至上、服务第一”的理念,通过持续创新服务模式、提升服务效能,进一步擦亮“浑南营商”品牌,努力打造一流营商环境,为企业高质量发展保驾护航。