近日,企业线上申办执照遇系统“拦路虎”——母子公司的法定代表人信息在系统内不一致,导致变更申请无法提交。本该是让企业来回折腾的“麻烦事”,在浑南区仅凭应急处置机制当场化解。
沈阳居然之家购物广场有限公司浑南分公司在办理营业执照变更时,因系统内关联主体信息不一致卡壳。区审批局接到诉求后立即启动应急处置预案,同步核实数据矛盾点、联动系统运维方快速修复底层数据、全程指导企业补正材料,原本可能拖沓数日的“系统病”当日治愈,助力企业当天顺利拿到新执照。

区审批局持续深化“数字政务+主动服务”模式,不断优化政务服务供给。全面推行“零跑动”线上办理,实现企业申报“一键提交、快速受理”,最大限度降低企业办事成本。针对系统冲突、数据异常等突发问题,建立问题核实—联合协调—快速处置—事后反馈全闭环应急机制,坚决不让企业为“技术问题”买单。
区审批局持续拓展“不见面审批”应用场景,叠加智慧踏勘、容缺受理、并联审批等便民利企举措,全力压缩审批时限、提升服务体验,用柔性服务与灵活机制破解企业办事难点堵点。下一步,区审批局将继续以企业需求为导向,深耕政务服务创新,不断健全应急处置体系,提升数字化服务能力,全力打造审批极简、服务极致、效能极优的营商环境标杆,以政务服务创新助力区域新质生产力加速培育,为辽宁全面振兴贡献浑南力量。