为持续优化辖区营商环境，推动政务服务下沉、靠前服务，切实破解企业办事跑腿多、咨询难、流程不熟等痛点问题，近日，区营商局联合站东街道精准延伸政务服务触角，在瑞宝东方大厦正式设立楼宇会客厅，将优质政务服务精准送到企业“家门口”，全力构建“楼宇事、楼宇办”的便民利企服务新格局。

瑞宝东方大厦作为辖区商务楼宇集聚地，入驻企业数量多、行业类型广，企业日常审批登记、业务咨询等服务需求集中。为精准对接企业需求，打通政务服务“最后一米”，区营商局与站东街道统筹联动、协同发力，依托楼宇会客厅平台，聚焦近期上线的审批登记新系统，组织开展专项业务培训活动，为楼宇物业工作人员、企业行政经办人员开展系统化、实操化业务指导。

培训现场，工作人员围绕审批登记新系统的操作流程、功能模块、填报规范、常见问题及注意事项等核心内容进行细致讲解，重点演示企业登记、信息变更、事项申报等高频业务操作步骤，梳理总结高效办理技巧，帮助参训人员快速熟练掌握实操流程。针对企业办事人员业务基础薄弱的特点，工作人员采取“理论讲解+实操演示+一对一指导”的模式，确保培训内容通俗易懂、落地实用。

培训结束后，工作人员搭建常态化政企联络机制，与楼宇专职办事人员逐一对接、建立专属联络台账，畅通日常咨询、业务代办、问题反馈渠道。同时，现场面对面解答企业群众提出的证照办理、流程优化等各类业务难题，逐一回应企业诉求、化解办事困惑。此外，工作人员现场模拟帮代办全流程，清晰示范材料收集、线上申报、进度跟进、结果领取等全链条服务流程，让楼宇办事人员精准掌握帮代办服务规范，提升自主服务、代办服务能力。

此次楼宇会客厅服务活动，有效补齐了楼宇政务服务短板，让企业无需往返政务大厅即可享受专业、高效的政务服务，大幅降低企业办事时间成本和人力成本。下一步，区营商局将联合站东街道持续深化楼宇政务服务建设，依托楼宇会客厅常态化开展业务培训、帮代办服务等工作，持续深化政企常态化对接。推进“楼宇事楼宇办、就近办、便捷办”，最大限度减少企业群众跑动次数，以精准化、精细化、便民化政务服务，持续擦亮辖区优质营商环境品牌。