“通过这场进社区宣传活动，我们能够面对面了解政务服务改革最新动态，熟悉大厅推出的各项惠民举措，今后办事能够少跑腿、节省不少时间。”辖区居民在活动现场说道。

近日，由浑南区政务服务中心牵头，联合公安浑南分局出入境大队、不动产浑南分中心、浑南税务局、区民政局、区人社局、公积金浑南管理部等部门，走进彩霞社区开展“南事直通车”便民服务活动，同步开展政策解读、现场业务答疑、第三代社保卡更换、“码上知”政务服务推广，让精准、暖心、高效的政务服务直达居民家门口。

驻厅业务集中宣讲 推广改革事项破解办事堵点

活动精准对接群众高频办事需求，各部门业务人员现场接待群众咨询。工作人员细致讲解大厅推行的“一次不用跑”“立等可取”两项便民服务举措，列举婚姻登记、不动产登记信息查询等落地案例，引导居民优先选择快捷方式办理业务。

同时就出入境证件申办、不动产过户手续、房产涉税办理、公积金提取业务开展细致解读，逐条说明申报条件、材料清单、审批流程和办理时限；针对居民提出的补贴申领、出境办证、房产交易、公积金使用等问题逐一解答，切实把惠民政策落到实处。

特色服务落地社区 社保卡升级服务惠民暖心

本次活动拓展便民服务范围，沈阳住房公积金浑南管理部联动建设银行上门服务，为社区居民提供第三代社保卡免费升级更换服务，把高频民生服务直接搬进社区、送到群众身边。

工作人员现场完成为居民办理换卡、激活、功能核验全部流程，实现当场办结，减少群众来回跑动。本次活动累计为20余名居民办好新一代社保卡，打造“南事直通车”进社区便民服务亮点举措，高效贴心的服务得到辖区居民一致认可与广泛好评。

“码上知”全域推广 构建掌上知晓服务新格局

活动现场，工作人员向来往居民推广 “码上知”便民服务。引导居民现场扫码体验，一对一演示二维码查询功能，指导群众在线查阅浑南区政务服务办事指南，下载业务申报材料模板。

“码上知”便民服务整合全区政务服务资源，实现一码通晓、掌上查询，打破信息壁垒，真正落实数据多跑路、群众少跑腿，让数字化政务服务惠及基层群众。

深化基层服务延伸 健全长效便民服务机制

此次“南事直通车”深入社区服务，是浑南区落地政务服务改革，推广“一次不用跑”“立等可取”便民服务模式，延伸政务服务末梢的有力举措，有效提升基层政务服务便捷度。

接下来，区政务服务中心将持续打造“南事直通车”政务服务品牌，定期组织各职能部门深入社区宣讲改革政策，扩大“码上知”政务服务覆盖面，围绕居民实际办事需求优化服务内容，不断提升群众满意度，以精准高效服务助力基层治理提质增效。