“平日里都是我们服务顾客，没想到政务服务主动送到商场岗位上，不用专门请假跑政务大厅，实在太暖心了。”京东MALL、居然之家的商场工作人员感慨道。

商圈从业人员日常在岗时间长，外出办理政务业务多有不便。为切实解决群众办事难题，近日浑南区政务服务中心依托特色服务品牌“南事直通车”，联动不动产、税务、出入境、公积金等多部门，走进京东MALL、居然之家商圈开展专场便民服务活动，将政务服务阵地前移至群众身边，为商场职工及往来市民提供政策宣讲、现场业务代办、掌上政务平台推广等一站式服务。本次活动累计解答各类高频业务咨询十余项，现场帮办业务二十余人次，服务群众超200人次。

活动精准贴合商圈职工办事需求开展定制化政策宣讲，工作人员围绕不动产信息查询、房产涉税业务、出入境办理、公积金提取、人才补贴申领等群众高频办理事项，细致讲解各项业务的办理条件、所需材料与完整流程，面对面回应大家提出的办事疑问，把政策说明讲透彻、讲明白。活动现场专门设立便民服务点位，推出第三代社保卡免费更换、激活、核验全流程一站式服务，所有业务均可当场办结，省去职工往返政务大厅排队等候的繁琐流程。与此同时，工作人员现场手把手引导市民操作“码上知”政务服务平台，实操演示办事指南查询、申报材料下载等线上功能，让大家熟练掌握掌上办事渠道，实现政务信息随时查、办事流程线上看。

下一步，浑南区政务服务中心将持续擦亮“南事直通车”服务品牌，常态化走进商圈、企业、社区开展流动便民服务，不断加大“码上知”线上政务平台推广力度，持续延伸政务服务触角，把贴心、便捷的便民服务送到群众心坎上。