为持续完善消费维权治理体系,深耕消费生态沃土,守护群众民生权益,浑南区消费者协会第九届换届选举大会暨会员代表大会成功举行,以换届为新起点,推动消费维权工作系统迭代、能级跃升。

会议审议通过上一届理事会工作报告、换届选举办法及章程修订等重要事项,全面复盘消费维权、普法宣传、纠纷调解、社会共治等领域工作成效,精准审视短板弱项,科学部署新阶段治理重点。秉持公开、公平、公正原则,大会以民主表决方式选举产生新一届会长、副会长、秘书长及理事班子,新队伍的组建为浑南区消费维权“三维治理”格局落地见效注入蓬勃新动能。
回望过往,浑南区消费者协会始终坚守“守护消费安全、服务民生发展”初心,筑牢维权根基,建强平台阵地,依托企业维权服务站畅通多元渠道,快速化解群众纠纷;深耕民生一线,常态化开展“3·15”主题宣传、消费教育、风险提示,深化放心消费创建;聚焦重点领域,精准破解网购、零售售后等突出矛盾,持续净化市场环境。

立足新起点,新一届消协班子明确,将在区市场监管局指导下依规治会、规范履职,全方位提升治理能力与服务水平。建强平台圈,夯实维权硬支撑——聚焦主责主业,优化纠纷处置流程,健全“就地化解、快速响应、闭环处置”工作机制,打通服务断点,实现诉求高效回应、问题妥善解决,筑牢基层维权“前哨阵地”;搭建服务圈,厚植民生暖底色——深耕普法宣传与民生服务,常态化开展案例解读、风险预警,双向引导经营者诚信守法、消费者理性维权,以精准服务拉近民心距离,营造安全暖心消费氛围,让“放心”成为浑南鲜明标识;激活治理圈,构建共治新格局——立足市场发展需求,纵深推进放心消费示范创建,健全行业自律规范,激发“政府监管、协会监督、企业自律、社会参与”多元共治合力,以高效治理赋能营商环境优化,绘就消费治理“最大同心圆”。
与此同时,协会将持续强化自身建设,严守管理规定与章程,完善内部制度,锤炼专业化、规范化履职队伍,为“三圈联动”落地见效筑牢人才与制度基石。新一届会长在表态发言中表示,新理事会将接续奋斗、笃行实干,锚定民生所求、聚焦群众所盼,创新载体、升级模式,做实做细维权工作,全力打造公平有序、安全舒心的消费环境,为全区经济社会高质量发展赋能添力。

此次换届是浑南区消费维权工作提质升级的重要契机。下一步,区消协将持续凝聚治理合力、提升服务质效,坚守消费者权益守护者、行业发展推动者、消费共治践行者的职能定位,全力推动辖区消费环境持续优化、稳中向好,让群众买得放心、用得安心、维权省心。