9月23日，区委社会工作部召开“南事有约”协商议事会议，区房产局、区市场监管局、五三街道分管负责同志、物业企业负责人及居民代表20余人参加。

今年9月，为进一步推动“解民忧、纾民困、暖民心”行动走深走实，区委社会工作部聚焦物业服务质量、小区环境卫生等人民群众反映的高频问题，采取“社区收集诉求、代表列席会议、部门现场回复、形成意见共识”的方式，建立浑南区小区“南事有约”协商议事工作机制，全面压实“社区吹哨、部门报到”主体责任，合力推动群众诉求有效化解。

本次会议充分发挥“南事有约”面对面“听民声、解民忧”作用，聚焦金地滨河国际小区电梯维修等12345热线高频诉求以及居民代表现场反映的环境卫生、园区照明、墙皮脱落等10余个物业服务不到位问题，组织职能部门、街道、社区、物业企业等单位现场主动接诉认领、现场明确解决路径、现场研究整改期限、现场答复居民群众，切实做到精准掌握群众“真需求”，分类推动问题“真解决”。

下一步，区委社会工作部将持续打造浑南区小区“南事有约”议事协商品牌，常态化聚焦小区治理、物业服务、民生保障等群众关切热点，依托多方联动议事协商机制，切实把“解民忧、纾民困、暖民心”行动落到实处，做到民有所呼、我有所应，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感。