来信时间：2020年4月7日

回复时间：2020年4月9日

回复单位：沈阳市棋盘山风景名胜区管理局

来信内容: 我到棋盘山公园（不清楚哪个区）爬山，我网上查询说医护人员免费，但是我开车出大门时工作人员收了我20元钱，说没有接到免费通知，我认为不合理，我拿医护人员证件了，爬山都没有收费，希望相关部门核实处理。

回复内容：您好！收到您关于“某公园收费不合理的问题”的来信，我们非常重视，及时做了调查及处理，现将有关情况回复如下：

1.调查情况。我景区暂未实现关于医护人员入园车辆免费的通知。自2015年1月1日起，为了给广大市民提供更多便利和实惠，沈阳棋盘山风景区对游客施行免费开放，除执行公务军车、公安系统用车外都须收取车辆入园费，为合理收费。您的宝贵意见，也是我们前进的方向，我景区正在积极制定相关方案，对医护工作者、军人、教师等实行入园免景区车辆费。

2.处理情况。我们已就此事处理结果同投诉人进行沟通解释，将事情发生原因进行了说明，咨询人表示理解。我们也非常欢迎广大市民对棋盘山风景区提出宝贵的意见和建议。在此，棋盘山风景名胜区管理局全体工作人员向医务工作者致敬。再次感谢您！    

工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您表示非常满意。

感谢您对浑南区的信任与支持，欢迎继续关心、关注浑南区的发展，谢谢！