来信时间：2022年12月22日

回复时间：2022年12月26日

回复单位：沈阳市浑南区有轨交通管理中心

来信内容：携带可折叠的滑板车乘坐1号线有轨，乘务员说“带电的不行”所以想咨询有轨的携带物品的规定，谢谢。

回复内容：您好！收到您关于“有轨携带物品的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

1.首先感谢诉求人对沈阳浑南现代有轨电车的关注！接到您的来信后，我公司非常重视并第一时间开展调查。经核实，为保障广大市民出行安全，我公司严格遵守公共交通系统相关要求，按照行业规定及《沈阳浑南现代有轨电车乘车须知》，不允许乘客携带易燃易爆品及国家法律法规禁止携带的其他危险品乘车。自从2022年2月12日沈阳市公交车爆炸事件发生后，沈阳市公共交通系统全部增加了对易燃易爆品的管理品类，因近几年来电力代步车辆的电池频发自燃爆炸事件，所以电力代步车的电池被规纳入易燃易爆品管理范畴。且有轨电车车厢环境相对封闭，为了全力保障乘客的人身安全，公司将杜绝一切影响乘车安全的危险因素。给您带来的不便，请您谅解！ 

2.今后工作中，我们将加大培训、考核及检查力度，要求乘务员在值乘过程中，认真履行本岗位职责。同时更好地完善和改进管理及服务工作，切实提高运营服务质量，以便于为广大乘客提供优质服务，提高乘客满意度。

工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您表示非常满意。

感谢您对浑南区的信任与支持，欢迎继续关心、关注浑南区的发展，谢谢！