来信时间：2022年12月26日

回复时间：2022年12月27日

回复单位：沈阳市棋盘山风景名胜区管理局

来信内容：我反映浑南区棋盘山冰雪大世界门口有地方有的冰雪没有清理，会导致出行不便，请相关部门尽快处理。

回复内容：您好！收到您关于“道路积水积雪积冰的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

1.收到您的来信，冰雪大世界综合办工作人员电话与诉求人进行了沟通，了解反映的道路积水积雪积冰问题， 

2.经调查了解，棋盘山冰雪大世界滑雪大厅门前的积雪每日由安保部负责清理，都已清理完成。冰雪大世界也将以此作为提醒，坚持做好积雪清理工作。

工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您表示非常满意。

感谢您对浑南区的信任与支持，欢迎继续关心、关注浑南区的发展，谢谢！