疫情防控常态化下，市民拨打120求助时有哪些注意事项？出现特殊发热、咳嗽及呼吸道症状的患者，在拨打120时应该如何说明情况、做好哪些防护和准备？有流行病学史的应如何转运？针对以上市民在拨打120时常遇到的问题，7月23日，记者采访了120指挥中心周军主任。

    周军表示，疫情防控常态化下，希望市民在拨打120时做好以下问题的信息采集：首先，所有的调度员在接警时对所有求助者（急救病人或者不需要急救只是单纯转运的患者）都会询问是否有发热和呼吸道症状，近期有无到境外或域内中高风险地区旅行史等相关情况，希望大家予以理解。

    其次，调度员在接警时高度重视因发热呼救的患者，须询问患者及其同住的家属，包括身边护理人员近期是否去过国内中高风险地区，是否近期从国外返回，同时了解患者病情是否出现咳嗽及呼吸道症状。出诊人员也会对患者及家属作特殊说明，告知做好相应防护，充分发挥“前哨”作用。对于因发热呼救，但没有调派车辆的，认真做好登记，及时上报相关信息。

    周军说，120指挥中心有三级防护措施，如果询问的上述问题求助者都不涉及，120指挥中心就可以正常派车，并做到必要的防护，保证“一车一用一消毒”。如果遇到上述问题，会启动指派专门的转运车辆（如专门去机场、集中隔离的车辆）。目前，120指挥中心每天接警1800次以上，派出车辆500次以上。

    沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 吴强