疫情防控期间，市生态环境局积极开展审批“不见面”、政务“线上办”服务，确保疫情防控期间政务不间断、服务不降级，做到了疫情防控和审批服务“两不误”。

　　电话解答“不打烊”

　　“太感谢了，您解释得清晰明了，我们立即准备相关材料用于环评。”近日，北方实验室（沈阳）股份有限公司因对其所投资项目涉及的环评程序不太了解，相关人士便按照生态环境部门公布的联系方式，拨通了沈阳市浑南生态环境分局副局长吴小璐的电话。“吴副局长为我们作出了专业、全面的解答，对推动企业项目落地起到了关键作用。”该企业相关负责人表示。

　　据了解，生态环境部门向企业公布了市区两级主管领导、审批负责人的办公电话和手机号码，以便及时受理和答复企业咨询、指导线上办理。

　　远程会审“云勘验”

　　沈阳市信生牧业有限公司锅炉改扩建等多个项目需要开展环评审批，受疫情影响，重点项目现场踏勘成为困扰企业的难题。为了助力有需要的企业顺利开展环评审批，沈阳市苏家屯生态环境分局、沈阳市于洪生态环境分局、沈阳市法库生态环境分局迅速调整工作方式，全面推出“云踏勘”服务，通过企业提供的坐标、现场视频、照片等方式了解项目现状，开展远程会审，确保了环评审批正常开展。

　　服务靠前“精准帮”

　　沈阳市皇姑生态环境分局在推进“一联三帮”送政策服务企业过程中了解到，沈阳市七三九医院在南院区建设项目选址方面遇到了难题，该局立即会同区包保专家为企业提供无偿咨询服务，加快推进了项目进展。为了更好实现靠前服务、精准帮扶，该局还建立了区环评咨询专家库，对重点项目实行专家包保。

　　政务审批“线上办”

　　疫情防控期间，通过“网上办、预约办、电话办、邮寄办”等多种非现场办理渠道，市区两级生态环境部门共受理生态环境政务服务业务咨询75件，办理多规合一平台业务65件，办理审批业务82件次。全市疫情防控期间政务平台业务均按时办结。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 邱菊