沈阳市浑南区地方税务局征收科共有23名工作人员，其中女同志15人，占全科人数65%。2016年“营改增”，“金税三期”上线，面对全新的业务模式和操作系统，为了保证窗口工作的正常进行，她们克服身体的病痛，将幼小的孩子交给年迈的父母，将家里的老人交给丈夫,不分白昼休息日利用多种方式尽快学习，熟练掌握了各项办税事项的流程和所需资料，克服了业务上的困难。

　　征收科在税收的最前沿，面对来办税的企业，她们一直在思考什么是服务？提供便民设施是服务，微笑待人是服务，穿戴整齐、桌面整洁也是服务。但这些不是纳税人最需要的，他们最需要的是能通过简单的查询知道提供什么资料，一次性告知纳税人所需资料，拿着这些资料更快捷的办理完手续。这才是服务的本质。窗口工作很辛苦，可是面对企业顺利办完事儿的笑脸，她们觉得我们的工作是光荣的。

　　最让征收科骄傲的是，征收科全体工作人员的付出得到了纳税人的认可和好评，2016年办税服务厅共收到锦旗2面，感谢信14封，口头感谢更是不计其数。2016年浑南地税全年共收征收税款13.8亿元，征收费款5.3亿元。