中央生态环保督察及“回头看”共交办浑南区335件案件，截止2020年6月30日，335件案件全部办结并完成网上公示，办结率100%。总结案件办结经验，浑南区把从源头治污作为维护公众环境权益的主要措施。其中：浑南区政发小区因设施陈旧造成的污水外溢造成环境污染问题，便是通过加大力度完善措施，标本兼治杜绝反弹获公众认可的典型案例之一。

高度重视，迅速反应

针对政发小区下水管网年久失修导致小区污水横流问题，浑南区在接到举报后迅速反映，第一时间由房产“110”开展维修，及时解决污水外溢。有效控制矛盾。

积极协调，明确措施

为杜绝污染反弹，彻底解决老久管网隐患，浑南区积极协调研究解决措施，将政发小区地下管网老化问题列入《2019-2021年浑南区老旧小区维修养护计划》，确定2019年施工。同时加强改造前维护，密切联系群众做好措施宣传，提高公众满意率和认可度。

标本兼治，长效推进

小区下水改造工程于2019年5月27日启动，2019年9月20日完成施工，施工期间，浑南区进一步强化监管与措施落实，关注群众意见动态，做好沟通与服务。目前，通过小区改造工程使政发小区焕然一新，污水横流的问题彻底得到了解决，并获群众认可和好评。

目前，浑南区已受理各类群众举报的环境问题3011件，均坚持不拖延、不回避、不放过，做到件件有着落、事事有回音，确保处理率、回复率均达100%。