杨继东代表：

您提出的《关于提升社区居家智慧养老服务水平的建议》收悉，现答复如下：

三点建议我局予以采纳，并在今后智慧养老服务工作中全面落实和完善。

建议一：完善政府在社区居家智慧养老服务中的服务能力。首先我区在严格贯彻落实国家、省、市对社区居家智慧养老的相关政策、法规的同时，结合我区养老服务工作实际，对区内新成立智慧养老服务企业和引进的国内知名智慧养老服务企业给予政策支持。一是采取公开招标的方式，由政府为中标智慧养老服务企业无偿提供养老用房。二是智慧养老服务企业可享受税收减免政策，享受用水、用电、用气、采暖民用价格。三是符合条件的智慧养老服务企业，可享受养老服务机构建设补贴和运营补贴。其次我区引进国内知名智慧养老服务企业江苏安康通健康管理服务有限公司，于2022年底建成浑南区智慧养老信息管理指挥平台。该平台为沈阳市唯一区级同类平台，集“互联网+大数据+智能呼叫+居家安防”为一体，落地线上、线下场景应用，实现传统为老服务转型，更好惠及社区长者群体，用数字化、信息化将服务延伸到长者生活的每一个角落。最后，我区结合家庭养老床位建设、政府购买居家养老服务、特殊困难老年人关爱探访等为老服务项目,采取多种方式推广智慧养老服务app应用，吸引老年人和家庭共同参与，让老年人感受先进的智慧养老服务。

建议二：加强社区居家智慧养老服务人才队伍建设。一是针对当前智慧养老服务人才水平参差不齐的现状，我区利用闲置养老服务用房1000平方米，公开招标5星级专业培训机构承建浑南区品质养老人才实训基地，该基地可承接智慧养老服务人才、养老服务从业资格、养老服务职业技能等级、上门服务人员职业资格、失能人员家庭照护者、养老服务机构安全管理等理论和实操培训任务。通过对人才队伍进行系统的培训，使我区智慧养老服务人才专业能力得到质的提升。二是结合区内养老服务企业的人才需求，组织星级养老服务机构与职业院校签订校企人才培养合作协议，养老服务机构为院校家政、养老服务、智慧设施运行等相关专业学生提供实习场所，院校根据养老服务机构需求推荐优秀毕业生就业，实现校企合作共赢的良性循环。三是出台政策鼓励职业院校优秀毕业生入职养老服务机构，根据学历给予4-6万元的一次性入职补贴，进一步提高人才队伍的幸福感和归属感。

建议三：加强宣传指导提升老年群体对智能化沟通方式应用能力。为提升老年群体智能化沟通方式应用能力，我局采取在养老服务机构内举办“年轮上的智慧光芒”主题活动的方式，组织养老服务机构开展老年人智能手机、智能音箱、线上购物、线上问诊使用秘籍培训，制作智慧养老宣传短视频，通过微信群、社区屏幕等渠道向老年人进行展示宣传。

以上是您三点建议落实情况，不足之处我局将在今后的养老服务工作中进一步完善落实。

感谢您对浑南养老服务工作的重视和关心。