韩雪华代表：

您提出的关于优化营商环境提升社保经办服务质量的提案建议收悉，现答复如下：

关于“社保经办服务质量”问题的，经沟通，市社保浑南分中心高度重视，本着为群众考虑的中心思想，将继续完善系统化、专业化、高效化的服务体系。针对这些方面的问题，市社保浑南分中心下一步工作将重点围绕能力建设、政策宣讲、完善反馈机制三方面开展：一是开展业务培训，通过场景模拟，业务骨干教学等方式，进一步提高窗口工作人员办事效率，补齐专业短板，持续提升窗口工作人员业务素养；二是加强对新政策的宣讲，打造"政策解读-要点提炼-实操指引"的新政策宣传链条，让每一个工作人员第一时间了解相关政策，确保政策更新与经办服务无缝衔接；三是充分发挥“办不成事”反映窗口、“好差评”二维码的作用，积极收集问题，及时反馈，形成长效管理机制，力求让企业群众来浑南办事放心舒心。

感谢您对浑南区营商环境建设工作的重视和关心。