柯东月委员：

您（你们）提出的关于强化基层派出所社会治理能力的提案收悉，现答复如下：

一、针对“建立群众诉求首接负责机制”建议落实情况

目前我区已落地诉求闭环处置、首接分流相关工作机制：依托综合指挥室完成非警务类纠纷事项专业化分流处置，落实矛盾排查“三源三查、三见三访”排查机制；区分矛盾纠纷类型，建立多部门联合调处、网格双向互通处置模式，实现一般纠纷前端分流、多元联合化解。

同时规范诉求全流程管理，对群众报警、求助、投诉事项执行“先受理、后分流”工作准则，全程做好事项登记、流转跟进、办结回访，避免群众多头跑腿、反复反映问题，通过闭环回访评价持续提升群众办事获得感。2026年上半年，全区分流非警务类纠纷5611起，化解4983起，整体化解率达95.5%，同类噪音扰民类纠纷重复报警量同比明显下降。

二、针对“优化基层派出所考核评价体系”建议落实情况

目前，已取消传统量化考核模式，全面启用基层警务质效评估体系，围绕群众获得感、安全感、满意度、认可度、归属感“五感”导向重构评价标准，调整评估指标权重分配：在原有案件办理、专项行动等基础履职内容之上，重点抬高矛盾纠纷化解质效、社区治理落地成果、群众口碑评价等民生服务类指标权重；将社区警务深耕实效、日常便民服务表现、辖区治理口碑纳入民警年度评优、职级晋升核心参考依据。

后续下半年工作中，我们将持续深化“去唯数据、去唯任务”的评估导向，推行日清日结、分类督办精细化管控模式，以常态化过程督导替代阶段性突击检查，依托质效评估倒逼工作提质，充分调动基层民警主动下沉社区治理、前置服务群众的内生积极性。

三、针对“完善基层警务激励机制”建议落实情况

分局已搭建基层警务正向激励配套举措：对长期扎根社区、群众认可度高、矛盾化解成效突出的基层民辅警，在评优表彰、岗位倾斜上予以重点支持；辖区浑河站东派出所打造的“五个做实”新型社区警务模式，形成可复制全区样板经验，相关治理做法已在全市范围内推广，该所社区警务团队也在全局评优中予以专项表彰倾斜。

下一步将探索设立社区警务专项激励制度，固化优秀基层警务典型培育机制，树立“愿干事、能干事、干成事”鲜明工作导向，缓解基层高负荷工作带来的身心压力，稳固基层警力扎根一线的工作意愿。

四、针对“推动基层治理资源协同”建议落实情况

我区已常态化搭建多方共治联动架构：自2026年3月起，由治安管理大队牵头，固定以科级干部带队下沉街镇片区，实体化组建驻街联动机制，落地公安、街道、社区、物业多方联席会议制度；针对物业纠纷、邻里矛盾这类高频民生问题，开展联合上门调处，把大量高频矛盾处置在社区前端，减轻基层派出所单独处置压力。

同时壮大群防群治基层力量，全区已选聘平安守望员846名，建成最小应急单元569个、十户联防428组，发动平安志愿者排查上报各类隐患近4万条，逐步构建起共建共治共享的城乡基层治理新格局，有效分流基层警务事务压力。

五、针对“加强智慧警务建设”建议落实情况

当前分局AI智慧警务试点项目已落地见效，稳步推进全域智慧警务数字化升级：在全区137个小区布设智能人脸识别感知设备，优先完成优质试点小区基础白名单建档，依托智能设备自动比对、线上下发核查指令，将社区民警入户登记耗时由4小时压缩至1.5小时以内，目前该模式正在向全域所有辖区铺开。

依托智慧警务平台，运用智能预警、大数据筛查功能，对流动人口、重点风险人员开展精准研判，自动生成核查任务点对点下发至社区民警，将以往人工全域粗放排查，转变为数据精准靶向落地核查；依托数字化手段打通多渠道诉求数据壁垒，整合各类群众诉求入口，减少重复流转、多头办理事务，大幅压缩基层民警事务性工作耗时，充分释放数字化基层治理效能。

感谢您对浑南区基层警务与社会治理工作的重视、关心与宝贵建言。下一步，浑南公安分局将逐条吸纳本次提案合理建议，持续夯实基层派出所治理能力，不断优化警务运行模式，全力提升辖区群众安全感、满意度，为高水平平安浑南建设筑牢底层保障。