肖迪委员：

关于加强管理浑南区疫情期间社区各项管控工作的建议收悉，现答复如下：

浑南区收到此提案后高度重视，针对您在提案中反映的问题，立即责成五三街道办事处和卫健局等部门对相关问题一一核查，并召开专题会议进行研究部署，确保问题立行立改，同时，我们采取相应有效措施，进一步持续加强常态化疫情防控各项保障和管理。

一、规范人员设置、加强核酸检测相关工作管理

浑南区从核酸检测采样质量控制和“采、送、检、报”全流程管控，并制定下发《浑南区常态化核酸检测采样点管理规范》《浑南区新冠肺炎核酸检测卫生监督工作方案》等文件，进一步严格落实各方面工作监督和管理。在现场组织检测环节，每个点位按职责分工不同，均设置指挥员、监督员、引导员、扫码员、采样员和送检员，通过“六大员”制度，使现场工作环环相扣、流水作业，一个检测台平均每小时可采样120人。

二、加强工作人员培训、提升服务能力

一是上岗前进行培训。统一由培训专员对社区上岗志愿者进行系统培训，包括志愿者统一着装（穿红马甲）、严格遵守上岗纪律、服务期间不迟到早退，规范言行举止、秉公服务、热情耐心等基本要求。二是按志愿者花名册进行分类管理。明确志愿服务内容、精神、理念，确保责任到人，管理有序，进一步增强各岗位志愿者服务意识。三是加强心理疏导。面对疫情防控核酸检测等各项工作，进行内外心理压力调节，不断通过自我学习与心理疏导增强抗压能力，以更好的精神面貌提高服务居民的水平。

三、严格落实第三方检测机构的督促检查

浑南区积极联系核酸点位第三方负责人，每日对各点位采样、送样、检测等情况进行督导检查，强化日常监督管理，在小区、社区、村，根据人口密度分别设置“一点一台”“一点多台”“多点多台”，采取错时错峰措施，并安排10辆流动“采样车”同步“上岗”，确保核酸检测工作平稳有序。持续加强核酸检测点位的医务人员工作考勤、业务水平、服务态度等多方面日常考核，若发现第三方医护人员及扫码人员存在工作涣散，态度不良等情况及时纠正和处理。

四、及时更新信息查询系统

浑南区正大社区核酸检测点，使用的信息录入网络为省、市政府指定的“沈阳市全场景核酸检测信息系统”，核酸检测机构为沈阳和合医学检验所有限公司。经查，该机构5月8日接收的浑南区常态化核酸检测样本于5月9日早8时全部检测完毕，相关核酸检测结果于5月9日9时前分批全部上传完毕。

五、严格实行明码标价、严禁哄抬物价

浑南区下发了《关于疫情防控期间规范价格行为稳定市场价格秩序的通告》，要求经营者应当明码标价，切实做到价签齐全、标价内容真实明确完整、字迹清晰、货签对位、标示醒目，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得利用虚构原价、虚假优惠折价、虚假价格承诺等虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高、过快上涨，扰乱市场价格秩序。对于发现的价格违法行为，市场监管部门将按照《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规依法进行处罚。

六、畅通监督举报电话

浑南区已向社会公布浑南区常态化核酸检测卫生监督电话（024-24228371），同时，在浑南区常态化核酸检测点张贴卫生监督专线（024-63998379），随时处理常态化核酸检测卫生投诉情况，让人民群众全过程参与日常监督和管理。

下一步，浑南区将严格落实省、市疫情防控指挥部相关工作要求，坚持人民至上、生命至上，切实做好常态化疫情防控各项工作，坚决打赢疫情防控阻击战，为人民群众提供安全舒适生活环境。

感谢您对浑南区疫情防控工作的重视和关心。

浑南区人民政府

2022年6月13日