“浑南区政府有一个‘张大姐’，老厉害了！所有难事她都能迎刃而解”，祝家街道村民李某（化名）在“张大姐”成功帮助其解决房产纠纷后，得意地向村民这样宣传着……口口相传的话不经意间传到了同村李某（化名）的耳中，为他和村民们被拖欠劳务费的糟心事点亮了希望。2022年7月初，李某带着5名村民怀揣着试试看地态度来到浑南区司法局公共法律服务中心，寻求中心“张大姐”调解室的帮助，并向“张大姐”诉说着自己的遭遇……

原来，李某曾于2020年1月至12月，通过同村徐某（化名）介绍为徐某的叔叔徐某顺（化名）在沈阳市铁西区某地产项目从事小区内设施维修工作。约定工资月结，可干了一年之久，却迟迟没有拿到工资，包含李某、徐某等人在内有12人共涉及金额约44.7万元。本来是挣钱的好事，却变成如此糟心事，这让徐某也非常地自责。

迫于生活的压力，村民们相继辞职，可拖欠的毕竟是一年来的血汗钱，他们开始走上了漫漫讨薪路。虽然在大伙的反复追索下，徐某顺向大伙出具了工资欠条，并约定于2022年8月15日之前一次性结清所有工资。可眼看距离期限越来越近，大伙却发现徐某顺的电话再也无法拨通，发出去的信息也没有任何回复。大伙只知道徐某顺在浑南区居住，但并不知道具体小区名称，电话不通，人又找不到，这让大伙十分气愤。

听完案件的描述，“张大姐”耐心地劝导李某、徐某等人，安抚情绪以防发生过激行为，并向大伙讲解了浑南区司法局“人民调解优先、法律援助兜底”的矛盾纠纷化解机制，让大伙心里有了底。随后，“张大姐”拨通了徐某顺电话。电话中，徐某顺态度较好，表示愿意配合“张大姐”的调解工作，但因为现在有其他事，建议忙完后再通话约定调解时间。看到希望的李某、徐某等人，对“张大姐”表示非常感谢，便回去等待约定的消息。可这次“张大姐”并没有给出大伙承诺，因为她知道如果徐某顺真的这么配合，那这笔钱一定会及时发给大伙，事情根本不会这么简单。果然不出所料，当中心再次拨打徐某顺的电话时，听到的却始终都是“对方正在通话中”的语音，徐某顺将电话拉黑了……可是“张大姐”并没有就此罢休，也没有贸然地换号致电，而是通过联系项目方和村民，试图获取徐某顺住所信息。功夫不负有心人，在拨打了10余个相关联系人的电话后，“张大姐”终于将徐某顺的住所锁定在浑南某住宅小区。

7月13日，“张大姐”利用下班时间，拿着仅有的集体照线索，直接到徐某顺所居住的小区门口试图找到他。考虑到徐某顺对此事心有抵触，“张大姐”便用别人的手机再次拨通了他的电话。果然，这次徐某顺接听了电话，“张大姐”告知其自己已经在小区门口等他，并苦口婆心地讲情讲理。面对“张大姐”的执着，徐某顺终于同意在小区门口与“张大姐”见面。就这样，经过近1个小时的等待，“张大姐”终于在傍晚6点见到了徐某顺，二人随即在小区门口条石处坐下攀谈。摆情理、说事理、讲道理，经过“张大姐”1个小时的沟通，徐某顺最终真诚地表示，即便项目方没有支付自己该笔款项，自己也愿意采取调解的方式化解此案，给村民们一个满意的结果。

7月15日上午9时，在李某、徐某的带领下，12名村民和徐某顺陆续来到浑南区司法局公共法律服务中心“张大姐”调解室。在调解员张艳美、冀芳的共同配合下，利用5个多小时时间，促使徐某顺与村民逐个达成了调解协议。为防止问题反复，节省解决争议的成本，中心向双方介绍了“人民调解+司法确认”模式，村民们表示非常认可。徐某顺也表示这种模式比诉讼便捷，总比村民夜以继日地催债好过，自己将尽快筹备资金，让村民心里有底，争取尽快结案。随即，中心邀请浑南区人民法院刘丽同志帮助现场受理了双方提出的司法确认申请，让村民们吃下了定心丸。待调解结束，徐某顺向村民们表达了深深的歉意，并决定请村民们吃顿午餐以表歉意，村民们欣然接受。至此，一起涉及12名村民，有2年之久的欠薪纠纷在浑南区司法局公共法律服务中心“张大姐”调解室的帮助下被圆满化解。

年初以来，浑南区司法局积极发挥“张大姐”调解室矛盾调处作用，在公共法律服务中心开创“人民调解+司法确认”模式，成功化解讨薪、欠款、人身损害赔偿、家庭邻里等各类矛盾82件，涉及金额330余万元，一次又一次地将矛盾就地消化，用低成本、高效率、最便捷地调解方式践行着新时代“枫桥经验”