一、总体情况

2019年，白塔街道在区委、区政府的有力领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实国家和省、市、区有关决策部署和新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕2019年政务公开重点工作安排，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，较好地实现了以公开促落实、促规范、促服务，不断提高政府信息和政务公开的质量和实效。

（一）主动公开情况

通过区政府门户网站或街道、部门 “政务公开重点工作专栏”，按照“五公开”要求分别设立决策公开、执行和结果公开、管理公开、“放管服”信息公开、重点领域信息公开等栏目分类展示。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道、本部门共受理自然人、法人的政府信息依申请公开申请0件。

（三）回应社会关切情况

本街道、本部门全年共受理各类民生诉求、群众来信2664件，均认真及时回复，协助解决各类问题2664个。

（四）政策解读情况

本街道、本部门全年共对本地区、本行业开展政策解读、培训、宣传0次，发放各类宣传资料0份，累计接受政策解读0人次。

（五）政务公开工作培训情况

全年本单位组织开展政务公开培训2次，参与上级单位或业务主管部门各类培训2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

在政府信息公开工作中，主要存在几个方面的不足：一是信息公开及时性和全面性有待改进；二是信息公开内容深度和广度不够；三是信息公开业务水平有待提高。

（二）改进情况

2020年我街道将进一步做好政府信息公开工作，为此，将采取以下改进措施：

一是强化领导，落实公开责任。积极推进政务公开的规范化，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制。

二是加大督促检查力度，完善政务公开信息监督、考核制度。及时发现并解决工作中遇到的问题，确保公开信息准确及时。

三是加强学习和培训。通过开展各类培训班，提高政务信息工作人员的专业知识水平和业务能力，不断提高政府信息公开工作的整体水平。

六、其他需要报告的事项

无。