一、总体情况

2020年，五三街道在区委、区政府的有力领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，深入落实国家和省、市、区有关决策部署和新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕2020年政务公开重点工作安排，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，较好地实现了以公开促落实、促规范、促服务，不断提高政府信息和政务公开的质量和实效。 

（一）主动公开情况

通过区政府门户网站或街道、部门 “政务公开”专栏，按照“五公开”要求分别设立决策公开、执行和结果公开、管理公开、“放管服”信息公开、重点领域信息公开等栏目分类展示。全年，通过政府门户网站、单位政务公开专栏公开政府信息0条，主动公开文件0件；政务微信发布信息抖音政务号32条，微信公众号发布59条。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道、本部门共受理自然人、法人的政府信息依申请公开申请0件。

（三）回应社会关切情况

五三街道办事处现有民意投诉平台4个，8890、市长信箱、12345、31314949，2020年诉求件总数3300余件，其中疫情类800余件。其中市平台要求疫情类案件24小时内结案，我办均在6小时内给予回复完毕，没有出现黄灯通报的情况。网上信访平台案件580件，均认真及时回复，协助信访人解决问题。

本街道应急部门全年共接待农民工229人次，受理13起案件，追讨工资91万元。

（四）政策解读情况

本街道全年共对本地区、本行业开展政策解读、培训、宣传6次，发放各类宣传资料1200余份，累计接受政策解读190人次。解读《沈阳市城乡居民最低生活保障制度实施细则》2次；开展关于国有企业退休人员接收培训会1次；开展城乡居民社会保障卡信息采集和使用培训会1次；开展两委换届大会2次。

（五）政务公开工作培训情况

`全年本单位参与上级单位或业务主管部门各类培训13次。参与民政局低保及特困政策培训5次，参与市民政局关于困境儿童培训2次，参与市民政局关于老龄补贴工作1次，参与省民政厅关于事实无人抚养儿童申办工作培训会1次，参与市里创业带头人认定培训1次，参与2021年城乡居民医保费征缴培训1次，参与部分社保、医保下放到社区办理培训1次，参与市人社局关于城乡居民社保卡采集与使用培训会1次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

各部门之间缺乏统一与协调。信息公开缺乏各部门之间统一规划和部署，在信息公开方面大多处于各自为政的状态，缺少统一性和协调性。

（二）改进情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，加强信息公开管理，促进各部门之间统一协调，扩大信息公开的范围。并结合我街道的实情，开通多种形式的信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

无。