一、总体情况

2020年度，浑河站东街道办事处认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，为确保我街道信息的全面、及时、准确公开，提高我街道工作的透明度和公信力，为经济社会活动和人民群众生产、生活提供服务，结合我街道实际和工作任务要点，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域政府信息公开，不断提升政务公开的质量和实效，认真做好我街道政务公开工作。

（一）主动公开情况

全年，通过政府门户网站、单位政务公开专栏公开政府信息65条。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道共受理自然人的政府信息依申请公开申请2件。

（三）回应社会关切情况

本街道全年共受理各类民生诉求、群众来信2709件，均认真及时回复，协助解决各类问题 2709 个。

（四）政策解读情况

本街道全年共开展政策解读、培训、宣传86次，发放各类宣传资料26321份，累计接受政策解读221人次。

（五）政务公开工作培训情况

全年本单位组织开展政务公开培训3次，参与上级单位或业务主管部门各类培训0次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

注：相关表格内不得有空项，没有相关数据的填“0”。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

回顾一年来政府信息公开工作，虽取得了一定成效，但与新形势、新任务的要求和公众期待相比，还存在一定差距。主要表现在：信息公开的标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时，公开形式的便民性在今后的工作中需要进一步提高。

（二）改进情况

1.深入学习，进一步增强公开意识。进一步学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关文件精神，提高对信息公开工作的认识，推进科学行政、依法行政、民主行政的高度，进一步提高做好政府信息公开工作的自觉性。

2.加强督查，进一步提高公开质量。认真开展信息公开监管督查工作，定期或不定期对政府公开情况进行督查，实行有效监督，严格责任追究，确保政府公开办事有序、真实、实效，全面提高政府公开办事公开工作的质量。

3.突出重点，进一步提高公开实效。围绕中心，突出重点，注重实效，把政府公开工作中遇到的重点、难点问题和社会群众关心的热点问题，作为政府公开主要内容，努力做到政府决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，通过多种形式让干部群众参与和知晓，保证公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章，进一步提高政府公开实效。

4.加强建设，进一步提高公开水平。加强对政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作人员的服务水平，加强信息资源的整合，充分发挥政务网站的功能，为广大公众提供更便捷、更系统、更有效的政府信息公开查询服务，促进公文类信息公开与办事项目公开的有机结合，以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务。

六、其他需要报告的事项

无