一、总体情况

2020年，东湖街道在区委、区政府的有力领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实国家和省、市、区有关决策部署和新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕2020年政务公开重点工作安排，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，较好地实现了以公开促落实、促规范、促服务，不断提高政府信息和政务公开的质量和实效。

（一）主动公开情况

通过区政府门户网站或街道、部门 “政务公开”专栏，按照“五公开”要求分别设立决策公开、执行和结果公开、管理公开、“放管服”信息公开、重点领域信息公开等栏目分类展示。全年，通过政府门户网站、单位政务公开专栏公开政府信息12条，主动公开文件0件；政务微信发布信息0条，微博发布信息0条。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道、本部门共受理自然人、法人的政府信息依申请公开申请59件。

（三）回应社会关切情况

本街道、本部门全年共受理各类民生诉求、群众来信1257件，均认真及时回复，协助解决各类问题1226个。

（四）政策解读情况

本街道、本部门全年共对本地区、本行业开展政策解读、培训、宣传75次，发放各类宣传资料42569份，累计接受政策解读3540人次。

（五）政务公开工作培训情况

全年本单位组织开展政务公开培训0次，参与上级单位或业务主管部门各类培训0次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政务信息公开力度不够大，需要进一步改善。二是信息公开方式不够全面，无法做到全面覆盖。三是对于信息发布的通知体制不够健全。

（二）改进情况

1、加强政策解读。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步增强主动公开政务信息的意识，确保政务信息公开的准确性、及时性，规范政务信息公开工作内容、程序和方法。

2、提升公开意识。加强对机关工作人员的相关培训，每年召开两次宣传信息培训班，切实把信息公开与日常业务工作紧密结合起来，使信息主动公开成为一项规范有序的常态化工作。

3、完善制度建设。完善内部政务信息采集机制，提高政务信息发布质量和数量，缩短信息更新周期，确保各类政务信息及时公开。

4、强化公开力度。进一步细化、优化政府信息公开目录，不断加大政府信息的公开力度，以社会需求为导向，选择社会关注度高的信息作为突破口，不断丰富信息公开的内容，继续强化信息内容更新。

六、其他需要报告的事项

无。