一、总体情况

2021年度，浑河站东街道办事处在区委、区政府的有力领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，为确保我街道信息的全面、及时、准确公开，提高我街道工作的透明度和公信力，为经济社会活动和人民群众生产、生活提供服务，结合我街道实际和工作任务要点，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域政府信息公开，不断提升政务公开的质量和实效，认真做好我街道政务公开工作。

（一）主动公开情况

全年，通过政府门户网站政务公开专栏公开政府信息55条。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道共受理自然人的政府信息依申请公开申请2件。

（三）政府信息管理

每月报送一篇街道亮点工作信息。在相关公众号等平台发布党建、社区等工作信息。

（四）平台建设情况

浑河站东街道办事处现有民意诉求平台4个，省12345、市长信箱、市12345、区平台，2021年诉求件总数3400余件，其中疫情类463件，违建类509件，占道经营类712件，社区调解类391件。其中市平台要求案件结案时间，均在规定时间内给予回复完毕，没有出现黄灯通报的情况。

（五）监督保障

办理民生、征收、城管等领域督查督办件30余件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

信息公开的标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时，各部门之间缺乏统一与协调。信息公开缺乏各部门之间统一规划和部署，在信息公开方面大多处于各自为政的状态，缺少统一性和协调性,公开形式的便民性在今后的工作中需要进一步提高。

（二）改进情况

1.进一步学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关文件精神，进一步提高做好政府信息公开工作的自觉性，确保政府公开办事有序、真实、实效，全面提高政府公开办事公开工作的质量。

2.围绕中心，突出重点，注重实效，把政府公开工作中遇到的重点和社会群众关心的热点问题，作为政府公开主要内容，关系群众切身利益的重大问题公开，保证公开的真实性，同时坚持公开载体的创新性，进一步提高政府公开实效。

3.加强对政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作人员的服务水平，加强信息资源的整合，充分发挥政务网站的功能，为广大公众提供更便捷、更系统、更有效的政府信息公开查询服务，提高便民服务能力。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取依申请公开事项信息处理费。