一、总体情况

2021年，高坎街道在浑南区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入落实国家和省、市《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕浑南区2021年政务公开重点工作安排，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，较好地实现了以公开促落实、促规范、促服务，不断提高政府信息和政务公开的质量和实效。

（一）主动公开情况

通过街道“政务公开”专栏，按照“五公开”要求分别设立决策公开、执行和结果公开、管理公开、“放管服”信息公开、重点领域信息公开等5个二级栏目分类展示。全年，通过政务微信发布信息116条。

（二）依申请公开情况

按照规定程序开展依申请公开工作，规范了工作流程，明确了依申请受理各环节的具体要求。全年本街道共受理自然人、法人的政府信息申请公开申请0件。

（三）政府信息管理

本街道全年共受理各类民生诉求、群众来信520件，均认真及时回复，协助解决各类问题520个。共对本地区、本行业开展政策解读、培训、宣传20次，发放各类宣传资料8000份，累计接受政策解读200人次。组织开展政务公开培训3次，参与上级单位或业务主管部门各类培训66次。

（四）平台建设情况

高坎街道按照浑南区政务公开相关规定，把确保网站平台内容真实准确规范作为重要任务，不断推进平台规范化建设。采取定期回头看与随机抽查相结合方式，从文字表述、政策方针等层面进行审核把关，结合机构设置及队伍建设实际，及时动态调整相关公开信息，确保平台内容的真实性和有效性。

（五）监督保障情况

街道党工委制定了《高坎街道新媒体信息发布审核制度》，责成相关部门严格按照制度要求发布信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是基层工作人员少，且负责政务公开工作的人员多为兼职，业务水平需进一步加强，政府信息公开的标准化、规范化还有待深化，政务公开工作的公众参与程度有待提升。二是政务公开途径形式单一，没有主动扩宽信息公开渠道，致使群众获取政府信息途径少，获取信息方式有限。

（二）改进情况

一是进一步强化政务公开队伍建设，推动政务公开工作持续健康发展；二是进一步拓宽发布平台载体，并采用图解、视频、动漫动画等形式强化政策解读。三是拓展信息公开工作思路。

六、其他需要报告的事项

按照国务院办公厅关于《政府信息公开信息处理费管理办法》的有关要求，2021年度高坎街道办事处没有向申请人收取政府信息公开信息处理费。